Cipolla Gioielli

Effettuare il Reso

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COME EFFETTUARE IL RESO

  • Esegui il login su Cipolla Gioielli.com con e-mail e password, se l’hai dimenticata clicca su “hai dimenticato la password?”
  • Clicca su “I tuoi ordini” dal menù in alto a destra
  • Segui le indicazioni, potrai scegliere il rimborso o il cambio (codice coupon)
  • Contattaci via mail a cipollagioielli@yahoo.it per prenotare il corriere indicando data e fascia oraria del ritiro (mattino: 9-13, pomeriggio: 15-18)
  • Inserisci il reso dentro una scatola/busta, non scrivere niente sul reso il corriere ha già l’etichetta

CONDIZIONI PER IL RESO/RIMBORSO

  • Assicurati che gli articoli siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti
  • Le fedi in oro e gli oggetti personalizzati non possono essere resi
  • Il rimborso avviene entro 15 gg lavorativi dalla ricezione del reso, come da condizioni di vendita. Spediremo i nuovi ordini effettuati con coupon solo una volta ricevuto il reso
  • Se hai ricevuto un articolo non conforme, contattaci subito! Risolviamo immediatamente!

ASSISTENZA E GARANZIA

  • Puoi rivolgerti a qualsiasi punto vendita, rivenditore ufficiale entro i 24 mesi
  • Ti offriamo assistenza presso tutti i nostri punti vendita indicati nella sezione contatti del nostro sito internet cipollagioielli.com e tramite il servizio clienti online

PRENDITI CURA DEL TUO GIOIELLO/OROLOGIO

  • Evitare il contatto con acqua, detersivi, saponi, creme e profumi
  • Pulire esclusivamente con un panno morbido senza l’ausilio di alcun prodotto
  • É consigliabile non fare bagni o docce con indosso orologi da 3ATM o 5ATM